Возврат и обмен товара
Возврат товара надлежащего качества
Товар надлежащего качества Покупатель вправе вернуть в течение 14 дней с момента покупки, не считая дня покупки. Возврат возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков и документа, подтверждающего факт и условия покупки.
Исключением являются товары из Перечня, утвержденного Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 (товары для личного пользования надлежащего качества, не подлежащие возврату: парфюмерно-косметическая продукция, белье, чулочно-носочные изделия, товары бытовой химии и т.п.).
При обнаружении следов эксплуатации или повреждения фабричной упаковки Продавец вправе отказать в возврате.
Порядок возврата надлежащего качества

1. Направьте заявление на возврат по e-mail quiksilver.kapitolii@gmail.com с номером заказа, ФИО, причиной возврата и реквизитами для возврата средств.
2. Отправьте товар одной из служб: Почта России, СДЭК, Boxberry, курьерская доставка или самовывоз в магазин (г. Санкт-Петербург, пр-кт Коломяжский 19к2 ТЦ "Капитолий"). Расходы на доставку несет Покупатель.
3. После получения и проверки товара денежные средства возвращаются на реквизиты оплаты в течение 10 дней (наличные — безналичным переводом на счет).

Возврат товара ненадлежащего качества (брак, дефекты)
Товар ненадлежащего качества подлежит возврату, обмену или ремонту в течение 14 дней с момента покупки. При необходимости дополнительной проверки — до 21 дня.
После 14 дней и в пределах гарантийного срока возможен ремонт. Гарантийный ремонт, обмен или возврат средств — не позднее 40 дней с момента возврата товара (при неремонтопригодности — 5 рабочих дней).
Претензии принимаются при наличии чека/документа покупки. Доставка бракованного товара за счет Продавца. Возврат средств на реквизиты оплаты.
Возможные способы возврата

• Почта России, пункты выдачи СДЭК, Boxberry
• Курьерская доставка с забором
• Самовывоз в розничный магазин: г. Санкт-Петербург, ул. Гранитная, д. 54, корп. 3

Гарантия на товар
Все товары (одежда, обувь, аксессуары) являются оригинальными и сопровождаются гарантией производителя или Продавца. Срок гарантии указан в чеке/талоне.
При гарантийном случае обратитесь в магазин или производственный сервисный центр. Обувь с механическими повреждениями (износ, царапины) обмену/возврату не подлежит. Срок действия гарантии не прерывается на время ремонта.
Контакты для возврата и претензий
Электронная почта: quiksilver.kapitolii@gmail.com
Телефон: +7 (931) 310-25-07 
Во время получения заказа проверьте комплектность, товарный вид и отсутствие повреждений. Претензии при получении обязательны, иначе дальнейшие жалобы не рассматриваются.